Cambios y Devoluciones
En Pitaya Joyería queremos que ames tus piezas; por ello, si no estás satisfecha con tu compra, cuentas con 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y los motivos del cambio o devolución.
Preparación del Paquete
Coloca las joyas en su empaque original de Pitaya Joyería, asegurándote de que las piezas no presenten señales de uso y conserven sus etiquetas.
Envío de la Mercancía
Te proporcionaremos una guía de envío prepagada para que entregues el paquete en la sucursal de mensajería más cercana a tu domicilio.
Reembolso o Cambio
Una vez que recibamos e inspeccionemos las piezas, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de tu nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing