Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas favoritas de Pitaya Joyería
¿Cuáles son los materiales de las joyas?
En Pitaya Joyería trabajamos principalmente con Plata de Ley 925, acero inoxidable de alta calidad y baños de oro de 18k para garantizar durabilidad y brillo.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos nacionales suelen tardar entre 2 y 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete.
¿Cómo debo cuidar mis accesorios?
Recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas y agua salada. Limpia tus piezas con un paño suave y seco después de cada uso para mantener su esplendor original.
¿Tienen política de cambios o devoluciones?
Sí, aceptamos cambios dentro de los primeros 15 días tras recibir tu compra, siempre que la joya esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal.
¿Las joyas tienen garantía?
Todas nuestras piezas cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fábrica. La garantía no cubre daños por uso inadecuado o desgaste natural.